Returer och reklamation

Utökad julretur

Du får förlängd returrätt och vi får lugn och ro under julen. Men det är faktiskt mest för din skull. Du kan köpa årets julklappar på bodylab.se med lugn och risgrynsgröt i magen – vi har nämligen utökad returrätten till den 14 januari 2024 på alla beställningar fram till julafton.

14 dagars bytesrätt

Du har rätt att byta produkt under 14 dagar från det att produkten levererats till dig. Bytesrätten gäller även livsmedelsvaror, men dock endast på varor vars förpackning/försegling inte öppnats/brutits. Om du öppnat en förpackning på en livsmedelsvara, t.ex. kosttillskott, kan du inte välja att använda dig av bytesrätten.

Önskar du byta en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice för mer information, antingen på e-post till kundservice@bodylab.se eller på telefonnummer +46 410350180. Om du vill använda dig av bytesrätten är det du som kund som står för returfrakten.

Reklamation

Hos Bodylab Nutrition har du som privatperson alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och om du ska reklamera en produkt står alltid Bodylab Nutrition för returfrakten. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss så ska du höra av dig snarast möjligt på e-post till kundservice@bodylab.se. Bodylab Nutrition står för returfrakten vid en eventuell reklamation.

Mer information och villkor om reklamationer finns under avsnitt §9. Reklamation och garanti i köpvillkoren.

Returer

Vid retur av produkter eller material till Bodylab Nutrition ska produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig och att du använder ett spårbart fraktsätt vid returen.

Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10. Returer i köpvillkoren.

Ångerblankett

Önskar ni returnera en produkt gör ni det till följande adress:
Bodylab Nutrition
Genvägen 1
231 62 Trelleborg